Případová studie: Komplexní zpracování mzdové a HR agendy finanční instituce

ZÁKAZNÍK

S klientem z bankovního sektoru jsme začali spolupracovat v roce 2015. V Česku a na Slovensku se staráme o mzdy a komplexní HR agendu 470 zaměstnanců. O pohodlí klienta se starají dvě seniorní a jedna junior mzdová účetní, dva HR generalist a HR support na částečný úvazek.

NAŠE ŘEŠENÍ

Klientovi poskytujeme komplexní zpracování mzdové a HR agendy. Mezi naše hlavní úkoly patří:

• zpracování mezd – včetně přípravy a shromažďování veškerých podkladů pro mzdy,
• nástupy zaměstnanců – úvodní komunikace po odeslání nabídky uchazeči ze strany klienta, příprava pracovně právních dokumentů, založení osobního čísla v systému klienta, nastavení, osobní účast na nástupním dni a koordinace nástupního dne,
• školení zaměstnanců – správa, evidence a urgovaní zaměstnanců,
• benefity – správa cafeterie, stravenek a Multisport karty,
• příprava pracovněprávních dokumentů při veškerých změnách pracovně právních vztahů zaměstnanců klienta,
• služební cesty – kontrola a evidence dodaných knih jízd a výpočet srážek, dodanění a dopojištění PHM dle aktuální směrnice klienta,
• zaměstnanci v zahraničí – nastavení alokací u zaměstnanců CZ/SK, evidence a žádosti o vystavení dokumentů A1 u stávajících i nových zaměstnanců,
• roční zúčtování daně – koordinace zaměstnanců a daňového oddělení Accace,
• HR reporting – pravidelný i ad hoc dle požadavků klienta,
• výstupy zaměstnanců,
• nastavování HR procesů – spolupráce při změnách směrnic,
• správa papírových osobních složek aktivních zaměstnanců – včetně archivace a skartace dle archivační a skartační směrnice,
• poradenství v oblasti mezd a HR.

DOSAŽENÉ ÚSPĚCHY

V každoročním průzkumu zákaznické spokojenosti vyjadřuje klient pravidelně vysokou míru spokojenost s kvalitou, rychlostí, komunikací a profesionalitou:

„Flexibilní komunikace, naprostá ochota vyhovět, poradit, nebo iniciativně přijít s řešením výhodným pro zaměstnance.“

„Zapadají do HR, aniž by bylo vidět, že se jedná o externí firmu. Kolegyně jsou vstřícné, spolupracující, zodpovědné, samostatně řeší svou agendu.

„Mzdy nám přichází na počátku měsíce, což je velice příjemné. Zpracování daňových přiznání je každý rok naprosto profesionální a moc se mi líbí online řešení.“

„Vše, co je potřeba, kolegyně ochotně zjistí nebo zajistí relevantní odpověď. Musím jen vysvětlovat v týmu, kdo je z HR interní a kdo je z Accace, protože to už není poznat, a to je pozitivní.“