Zpět na novinky
E-commerce v České republice
Najdete v e-booku
Mailchimp - subscribe form sidebar

Povinnosti e-shopu v České republice | Infografika

30. května 2025
Tento článek je dostupný také v
angličtině

Rychle se rozvíjející oblast e-commerce je regulována na evropské úrovni i českou legislativou. Povinností e-shopu není málo a chcete-li jej v České republice provozovat, musíte dodržovat všechny relevantní právní předpisy, ať již tuzemské či evropské. Na co byste si měli dát zejména pozor?

ZÁKONNÝ ZÁKLAD VAŠEHO PODNIKÁNÍ
Pro provozování e-shopu musíte být podnikatelem zapsaným v živnostenském rejstříku, případně můžete podnikat prostřednictvím společnosti zapsané v obchodním rejstříku.
DOkUMENTAce
Pro fungování e-shopu v souladu s právními předpisy budete potřebovat kvalitní dokumentaci. Zapomenout nesmíte například na aktuální a podrobné všeobecné obchodní podmínky, reklamační řád, doklad o koupi zboží nebo dokumenty týkající se záruky zboží.
INFORMAČNÍ POVINNOST
Spotřebitelé jsou v evropském prostoru, Českou republiku nevyjímaje, široce chráněni a provozovatel e-shopu je povinen vůči nim plnit poměrně rozsáhlou informační povinnost. Mezi informace, které je provozovatel e-shopu povinen spotřebitele sdělit, patří například správné označování zboží nebo přesné určování cen.
OCHRANA SPOTŘEBITELE
Spotřebitelé jsou při online nakupování značně chráněni a mají zvláštní práva, neboť nakupují zboží za použití prostředků komunikace na dálku mimo prostory prodejce. Mezi nejvýznamnější práva spotřebitele patří možnost odstoupení od kupní smlouvy (vrátit nepoužité a nepoškozené zboží) ve 14denní zákonné lhůtě bez udání důvodu a získání peněz zpět.
Zvláštní kategorií je povinnost poskytovat informace týkající se slev. Spotřebitelé musí být řádně informováni o slevách, základních cenách před slevami a způsobu výpočtu slev.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOTŘEBITELE
Pokud zpracováváte osobní údaje svých zákazníků, musíte splňovat požadavky předpisů o ochraně osobních údajů, zejména GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Nezapomeňte, že nedodržení ustanovení GDPR s sebou nese riziko finančních sankcí.
Cookies
Pokud na webových stránkách používáte soubory cookies, je důležité zkontrolovat, zda jste nastavili režim opt-in. Režim opt-in platí v celé Evropské unii a znamená, že soubory cookie (jiné než nezbytné) můžete používat pouze tehdy, pokud jste získali souhlas návštěvníka. Nastavení souborů cookies by mělo být pro návštěvníky jednoduché a uživatelsky přívětivé. Doporučujeme proto zavést jednoduchou lištu souborů cookie, kde návštěvníci vašich webových stránek snadno najdou informace o různých typech souborů cookies a době jejich ukládání a mohou si vybrat, které soubory cookies vám povolí používat (vedle nezbytných).
DŮVĚRYHODNOST
Můžete se nechat dobrovolně zaregistrovat v asociacích a získat tak certifikát důvěryhodnosti (např. APEK – Asociace pro elektronickou komerci).
DAŇOVÉ OTÁZKY
Jako osoba povinná k dani musíte řádně dodržovat své daňové povinnosti, a to především v oblasti daně z přidané hodnoty. Zvláštní pozornost byste měli věnovat také dokladům, které vystavujete vašim zákazníkům.
SANKCE
V souvislosti s provozováním e-shopu jsou stanoveny velmi přísné sankce, zejména na ochranu práv spotřebitelů. Například za porušení informační povinnosti vůči spotřebiteli hrozí pokuta až do výše 50.000.000 Kč.

Podnikáte v e-commerce? Stáhněte si náš e-book, který přehledně shrnuje daňové a právní oblasti, s nimiž se internetové obchody mohou potýkat při svém každodenním provozu. V dalším článku jsme se zase zaměřili na tipy, jak vylepšit obchodní podmínky e-shopu.

E-commerce v České republice
Najdete v e-booku
Mailchimp - subscribe form sidebar

Komplexní služby pro vaše podnikání

Soustřeďte se na jádro vašeho byznysu a administrativní, byrokratické a legislativní výzvy přenechte odborníkům. Podpoříme vás ve všech oblastech a obdobích vašeho podnikání.

V nabídce našich služeb najdete:

  • Daňové poradenství: Daňové poradenství & hotline | Daňová přiznání | Daň z příjmů právnických osob | DPH poradenství | Spotřební a energetické daně | Mezinárodní daňové poradenství | Daň z příjmů fyzických osob | Přeshraniční vysílání zaměstnanců | Převodní ceny | Procesní zastupování
  • Právní poradenství: Obchodní právo | Korporátní právo | Pracovněprávní poradenství | Compliance programy | Právo nemovitostí | Whistleblowing | GDPR | Právo duševního vlastnictví | Sporná agenda | Veřejné zakázky | Dědictví a nástupnictví | Automatizace smluvní dokumentace
  • Transakční a finanční poradenství: Due diligence | Ekonomické a finanční poradenství | Konsolidace | IFRS poradenství | Fúze & akvizice | Transakční poradenství
  • Korporátní služby: Založení společnosti | Likvidace společnosti | Změny v obchodních společnostech | Virtuální sídlo a správa datové schránky | Korporátní dokumenty | Prodej ready-made společností | Registrace skutečných majitelů
  • Poradenství pro startupy
  • Účetnictví a reporting: Účetní služby | Online účetní portál | Digitalizace faktur | Statutární a manažerský reporting | Mezinárodní finanční reporting | Microsoft Dynamics NAV | Daňová přiznání | Odborná daňová, právní a finanční školení
  • Zpracování mezd a personalistika: Zpracování mezd | Online docházkový portál | Personalistika a HR | Online mzdový a HR portál | Pracovněprávní poradenství | Daň z příjmů | Mezinárodní vysílání zaměstnanců a zaměstnávání cizinců
  • ESG poradenství a reporting
  • RPA poradenství
  • Accace Office: Moderní online kancelář | Outsourcing administrativy | Správa datové schránky | Virtuální asistentka | Daňový hlídač | Hlídač insolvencí
  • Online konzultace
  • Balíčky služeb
Napište nám, co řešíte – rádi vám pomůžeme
screenbriefcasecrosschevron-leftarrow-leftarrow-rightwarningquestion-circle linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram